好在我的“师傅”及时救场,年内给客人做了演示和答疑。
送走客人,斥资“师傅”安慰我说:“没关系,老销售也有接不住(客户)的时候。
”事实上,亿已贡亿元业绩新人小白第一天是很难上岗的,亿已贡亿元业绩往往第一周时间都在背参数、记卖点,不仅要吃透这些数据,还要深入浅出地给客户讲清楚,你卖的车好在哪里。
这也就意味着,京买面对不同的客户,你都要“接得住”。
比如,入市面对女性客户,更多地要聊车辆外观;碰到男性客户就要讲产品特点,而并非仅仅讲参数中的马力是多少、扭矩是多少。
当遇到已经看过车,项目献超带着问题来咨询的客户,除了要帮他们讲清楚车辆特点,还需要从专业角度做横向对比。